【经验】甲方乙方——如何协调设计师与客户之间的矛盾-pg电玩城

在我们的设计生涯中，难免碰到各种各样的问题，而与各户之间的关于设计方面的矛盾对立，更是我们遇到的最主要的问题。

因为我们是乙方，所以大多数设计师不得不无奈的屈服于甲方种种与自己的设计不符的要求之下，最终让我们本应该快乐的创作工作，变成了煎熬。让我们在工作中，不得不背负着那群“指点江山的神”们，以至于身心疲惫，直至厌恶设计的工作，想要逃跑。

我今天要讲的一共两个问题，一个是为什么我们会与本来应该是合作关系的甲方形成现在这种几乎不可调和的矛盾，因为只有知道了问题的所在，才能找到问题的解决方法，也就是我今天所要讲的第二个问题，如何找到双方需求的平衡点，以解决或者缓和甲方乙方的矛盾。

我先说一下第一个问题

国内的平面设计工作，大多是为了配合活动或者产品的发布而进行的，而国内大多数的老板又是销售、营销、策划等出身，所以他们的擅长营销方式大多数以语言、文字等方式，来传达给客户的，而他们本身也习惯了用这种方式来传达。

就好比我们在做一件事情的时候，一样是会下意识的选择自己所擅长的方式来处理。

但是作为设计师而言，我们又有着自己的表现形式——画面，因为我们是平面设计、视觉设计、广告设计等等，所以我们已经习惯了用画面来表达商品的特点、活动的卖点等等。就算添加文字，我们也习惯将文字做成漂亮的形式，与画面融为一体，整体也是以画面为主体来传达的。

所以，你会发现，甲方习惯了文字来传达，所以他们才会在做设计广告的时候，提提种种要求，因为这些要求虽然我们觉得压根不合情合理，但是如果换成一个企划或者销售来看的话，他们反而会赞同甲方的观点和要求。

因为这是他们习惯的表达方式，并且，这种表达方式，给他们带了利益，帮助了他们成功，所以在他们眼里，这种表达方式无疑是正确的。而大多数的老板又习惯了听从比他强的人的意见，很少会在意至少在商业方面的成就比如他的，所以除非你在设计领域有叶茂中那样的名气，否则他很难听取你的意见。

而对于提出的所谓“大气”“典雅”“尊贵”等要求，也是他们心里其实还是知道平面设计与文字表达是有所不同的，但是他们不知道不同在哪里，而且心里依然是将文字表达或者语言表达作为主体，因此，而提出的围绕着他们设定的中心点——文字表达，来对整体画面美化方面的要求而已。

而我们乙方，作为设计师，我们设计的核心点却是画面的表达能力，两者的核心点不同，所以就自然而然的产生了矛盾。甲方没有走到乙方的世界，而乙方也没有进入甲方的世界，两个人在自我的世界里试图说服对方，让自己的核心点作为整体的中心。

结果以甲方为中心做出来的东西只是一个有着优美底图的文字说明；以乙方为中心做出来的东西却有可能不符合甲方的宣传诉求的无意义的美丽插画。

最终产生的效果自然是矛盾的激化和加深。使得甲方浪费了很多的时间和经历，而乙方却也筋疲力尽并且心里不爽到极点。

知道了问题的所在之后，我在来说一下第二个问题：如何找到双方需求的平衡点，以解决或者缓和甲方乙方的矛盾。

对于平面设计，我自己分为了两类，一类是以活动促销、宣传为主要的临时性广告；一种是以品牌传播、新产品发布为主要的长期宣传广告。

首先分析下第一类的广告，这类广告的核心点大多是以优惠、降价等为主要的宣传点，总结起来就是：为了传达给顾客知道，我们给他们的优惠、利益。而对于优惠或利益来说，我们先不论画面是否能表达出来，但是相对来说，文字无疑是最直观的。因为顾客最关心的地方就是他们能获得多少利益，所以我们在做的时候，最凸显的核心点无疑将以具体的文字为主。而我前面说过了，对于文字的传达，甲方比我们要专业的多，所以在做这类广告的时候，我们要听从甲方的意见，将他要表达的东西表达出来之后，在此基础上，再尽可能的优化整体画面。

我们再来分析一下第二类广告，这类广告主要想传达的是产品的特点或公司的内涵、文化为主。对于这类核心来说，如果以文字来表达的话，会需要很长一段文字来说明情况，对公司或商品进行说明和解释。

我们知道，对于平面广告来说，顾客会关注的时间也就一秒左右，最长不超过五秒，最短甚至零点几秒，在这么短的时间内如果想要用文字来解释的话，无疑是很难做到的。所以这时候，整个宣传品就要以画面为主，尽可能的少放甚至不放文字，因为顾客很难会长时间的去仔细阅读你的文字。而如果以画面为主的宣传，我们做设计的，自然要比客户要擅长很多。

而我们现在知道了事情的关键之后，接下来就是沟通。与客户的沟通是最重要的。首先你要尽可能的了解客户的要求，哪怕一些细节性的东西，然后在商讨具体的执行问题。因为你和客户的最终点都是一样的，都是为了做出一个很好的广告设计，以增加客户的利益，有了共同的目标，沟通并非我们想象的那么难。谁会去对一个为了自己着想的人反感与发脾气呢？如果你能让客户感觉到你是真心为了他的企业所着想，而不是让他感觉到你只是想为了自己完成设计的话，客户还是能够很好的交流的。

设计师你之所以是设计师，是因为你经过长期的培养，长期的美术教育，设计教育，所以让你的审美要高于他们，但是高于他们并不是就代表设计师是对的。也不要因为客户提出你不理解的要求就心里先产生抵触的情绪，一个人能做一个几百万，几千万，几亿的公司的，绝对不可能是一个2b。所以我们也要先从自己的世界走出来，听取对方的意见和要求。

所以在我们平时做设计的时候，根据自己设计品类型的不同，进而与客户商讨以谁为主导的问题。客户之所以做广告也是为了自己的利益考虑，而不是满足自己的创作需求，所以如果在之前做好沟通，并且对情况加以分析说明，大多数客户都是会很好说话的，从而缓和甲方与乙方的矛盾。

当然，我不否认会有少量真正的自我的客户出现，对于这种客户，如果只要按照他的意思就能通过的，我们就完全按照他的意思去处理好了；如果是那种反复修改都不行的，建议放弃掉。你永远不可能满足所有的客户，这样的客户如果不放弃掉，只会浪费你更多的时间去维护那些对我们有益的客户。

以上仅仅是我个人的经验之谈，如果能够对你有所帮助，那么是我的荣幸，如果你认为我错了，那么就随便看看，看完之后，随便扔到一边忘记就好了，对于浪费了您看文章的时间，我深感抱歉。

本文来源于站酷，感谢原作者！

本文由pg电玩城-pg电子麻将胡了2试玩公司－沈阳易势科技原创，如需转载请注明出处。

沈阳易势科技拥有专业设计团队为企业提供、网络平台开发服务。