案例名称: lg家电搜索营销案例
广 告 主: lg
所属行业: 家电
执行时间: 2010.11.22-2011.1.18
报送单位: 群邑搜索
营销背景:
营销挑战:自1993年进入中国市场以来,lg在中国的品牌认知度日益提升,其业务囊括移动通信、数字家电、数字显示器以及数字媒体,lg产品越来越被广大消费者熟知和认可,其中最具有品牌竞争力的产品当属手机,其次是液晶显示器,lg家电作为进口品牌,遭遇了无法与国产家电品牌相抗衡的尴尬。如何使lg在竞争激烈的家电行业中脱颖而出,就是我们面临的最大挑战。
目标人群:我们将目标人群分为两类:第一类,对家电特别是高端有设计感的家电感兴趣的网民,这类人群本身就有产生消费的潜力,他们追求时尚和高品位的生活,对于lg这样以外观设计和高端科技取胜的品牌,无疑是最适合的人群;第二类,已经是lg品牌消费者的人群,他们可能购买过lg手机或显示器,对lg品牌有一定的认知和信任,通过一定的宣传和引导,就可以将他们转化为lg家电的客户。
网络营销目标:通过搜索营销,吸引非lg品牌消费者以及lg手机或电视用户的眼球,提升lg家电的品牌知名度和认可度,使lg家电成为中国家电消费者的意向品牌之一,并逐步提升为首选品牌之一。
营销策略与创意亮点:
亮点:优化使广告排名大幅提升,搜索营销是不断优化的艺术!
以google为例,投放初期广告一直处于右侧靠后位置,我们认为广告排名、展现量、点击量、点击率之间存在着马太效应,于是从上述方面入手进行优化,使广告排名得到了大幅提升:
一:关键词选择。我们在投放初期只重视通用词,却发现竞争激烈,很难排名靠前,于是增加了长尾词和口碑词等点击率较高的关键词,提升账户整体效果。
二:策略性地管理关键词出价。我们为关键字设定较高出价,经过一段时间对质量得分的积累,排名得到提升。最后,在保证排名不变的前提下逐步降低出价,以达到最优化的投放效果。
三:突出产品特性,撰写侧重点不同的广告创意。投放初期,每个广告组对应2条创意,强调官方信息,但点击率较低。于是,我们将每个广告组扩充至5条创意,分别突出pg电玩城官网、外观设计、高端科技、质量保障等关键信息。然后,根据网民的偏好程度,对创意进行修改和优选设置。最终,ctr得到了明显提高。
四:充分利用搜索引擎产品和展现规则。单一的文字广告链接很难从多条结果中跳脱出来吸引用户点击,因此,我们给每组创意都增添了广告附加链接。广告附加链接呈蓝色显示,更能吸引用户眼球,带来了更高点击和点击率。
执行过程:
我们在投放期间,根据上述四点策略进行不断的调整优化,并不断将优化结果向客户进行反馈,在频繁的与客户交流过程中,投放效果逐渐达到客户预期并超出预期。
我们选择的媒介组合是百度搜索引擎和谷歌搜索引擎,通过优化分别达到最优效果。
媒体表现:
投放初期,google的广告排名靠后:
经过不断优化之后,google的广告展现效果达到最优,排名上升到第一,而且有广告附件链接的展现。
网络营销效果 与市场反馈:
经过不断的优化,搜索广告效果得到了最好的呈现。
从数据上来看,一个月时间内,点击量得到了约300%的提升,ctr翻倍增长。
搜索广告在谷歌的排名,在短期内从最初的3.5名上升到第一名,且在投放中后期一直保持第一名位置。
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