克里斯·布洛葛
chris brogan
演说家,咨询顾问,畅销书《信用代理人》( trustagents)作者,在社区、社交媒体以及相关技术领域有超过11年的经验
这个星期,我取消了在twitter上的所有人,总数超过131000人。当然不是手动完成的,我获得了一些帮助,如果你也想要类似的定制宝珠,你可以在twitter上问问@jesse。我这么做的原因是我现在每天开始收到超过200条的垃圾私信(这些信的内容多数是“看看这张照片,很有趣”,附带一个链接,如果点了这个链接,它就会“绑架”我的账号,以我的名义发出类似的信息)。
在取消关注的过程中,我发现了一些事情:
●人们在调查前就开始做出反应
因为我知道一些人或许已经注意到我取消了对他们的关注,所以我在白己的博客上贴r好几次“安民告示”,说明我在做什么,为什么要这么做,而且我会慢慢地恢复我对大家的关注。
不过我还是收到很多邮件以及twitter上若干的私信(其中一封来自google 的确实很长,充满愤怒,说是檄文也不为过。作者还挖掘了其他对我不满的内容,她认为自己已经给我的人生做出了一个360度完整、全面的评价)。所以,还不了解事情,人们就先“发难”了。
●人们把情感价值与关注联系在一起
很多人写信给我,让我重新考虑并且重新关注他们,言辞相当激动;也有很多人说,他们不确定是不是做了什么让我觉得不高兴的事情,但是他们感到抱歉;有些人来信跟我说“再见”,就像他们已经失去了一位老友,切记,我这么做并不是要检验一下被我取消关注的人会不会觉得伤心,再次提醒大家,我只是在处理垃圾信息的问题。但是现在这些始料未及的结果倒是很有趣,也值得人思考二我想,我提到的一些人也是“响当当”的人物,不安全感来自于方方面面(当你认为我不怀好意或者有所指的时候,我也许就是个不安全因素)。
●人们希望管道畅通、开放
有几次,我看到这样的微博: “我最近没怎么看@chrisbrogan的微博,也许这是他取消关注我的原因:( ”我发现这一类型也很有意思,如果你不看我的微博,干吗还要在意?然而,他们还是在意。我想,也许是某种程度上,他们把我对他们的关注看做是某种支持和认可吧。我不知道,也许是一种确认?“如果@chrisbrogan认为我的微博值得关注……”当你关注13万多人的时候,你不可能每条微博都看。
●人们希望互惠
我最喜欢的反馈或许正是来自那些我根本不认识的人。他们说: 取消了我的关注,所以我也取消关注他。”这意味着他们和我之问仪有的价值就是做互相关注的互惠用户?我所发布的信息对他们没有什么价值,只是一个粉丝数字而已,好的话,算是有名有姓。很多人只关注那些关注他们的人,所以,我想象,这些人家里也应该没有电视机,因为电视台不可能在他家装个摄像头关注他。
关注恢复中……
我正在慢慢恢复对大家的关注。让我特别感兴趣的是,谁会是我马上就想到的要关注的?关注了这个朋友之后,又会让我想起别的什么朋友?等等等等。过去几年,我遇到过数万人,所以要重新建立联系,的确得花点时间。顺着这条路,我很享受这段片刻之间走过一切的时光。
社交媒体用户有很多“规则”意识
这里没有硬性规则;这里有能激起你反应的行动;这里有被数字空问放大的言论,可以捕捉到的真实信号却很少。不过,规则完全是想象中的机制,你可以用它来测试你所有的想法。你想用自己的方式使用微博?那就尽管去做,让它对你有价值。