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网站建设人员成长日志-胡乃妮工作总结

一周又很快过去了,今天是周四,这个月要开始进入下旬了,最近打电话的质量不太好,没出什么a类客户,心里稍微有些着急,这个时候就会出现错误,上午打了一个客户,对方是想招做网络营销人员的,电话打过去,自己说了很多,始终都没有抓住客户的心里需求,结果客户忍受不了把电话挂掉了,过后才发现自已太急于出客户,没有照顾对方,根本不知道对方想要什么,说了太多不是重点的重点,让对方感觉不好,下午开始调整状态,换一种心情来打电话,效果好很多,虽然还是没有意向特别好的,但至少有可以肯继续和我聊的,聊到自然挂电话,而且让对方感觉我的确是想帮助他们做好网站建设和网络营销。我们在销售的过程中心态是很重要的,心里的情绪是通过电话可以传达给客户的,虽然客户看不见,但是能感受出来。如果可以把心态始终保持最佳的平和状态,那结果就会不一样。

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