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怎样消除用户的购买风险

现在网购越来越受广大网民的欢迎,但是由于很多因素,网购还是受到很多的怀疑、限制。那么怎样才能消除用户的网上商品的怀疑态度,减少购买风险呢,下面就对这一问题跟大家探讨一下。


我想不管是在网上还是在线下购买,所有的购物阻力都是购买的风险,消费者做担心的是怕被欺骗,怕质量太差,那么把购买风险从用户身上转移到自己身上就是最好的消除方法,这样你才能赢得更多的用户。

 

做好的消除方法是无条件退款,不要试图设置障碍,不要冷言冷语,使用户产生反感,当你把这个无条件退款保证鲜明的写在网站上,确保用户能看见,并且要执行。应站在客户的角度想,提供优质的商品。这样你才能获得很多的用户,并避免客户的流失。

                                                                   2012-10-11

                                                                     邱玉

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