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手机网站设计白皮书:深入了解用户需求

觉不觉得现在的手机网站已经变得越来越可怜了?现在的手机网页们基本上都变成了app的附属品,地位十分可怜。但是现在我们有工具去改变这种糟糕的状况了,随着mobile-first概念的深入人心,和响应设计的发展,相信未来的手机网页将会拥有更加优秀的用户体验。但是别高兴得太早,如果你没有获得使用许可,你将无法使用即将改变手机网页的工具。

是什么让我们的手机网页难以进步?用户的使用习惯就是一大阻碍。手机网页想获得成功的难度就在于,你必须让用户摆脱在电脑上使用浏览器和程序形成的使用思维定式,让用户接受一种新的浏览方式。

首先得承认做手机网站吃力不讨好

我们必须面对一个现实:用响应设计的方式去优化手机网页将会花费大量的时间和成本。

当我们要面对如此多不同大小的屏幕,考虑如此多不同性能的设配,我们需要花费太多时间和成本去做不同类型的响应设计。设计者们需要考虑不同的页面布局,不同的交互方式,以及用户使用不同的设备是否有相应功能来支持网页的流畅运行,这些都需要花费大量的时间做测试。不过这种时间和成本的花费也是不可避免的,尤其开发者们想在不同的特定设备上不断优化自己的网页。其实经过这么长的时间,完全有机会去改变这种局面,可惜的是,大公司们都耗费太多资源在这种手机网页开发模式上,他们已经失去了改变的决心和动力。

改变困难重重

惧怕改变本来就是人类的天性之一,更何况现在面对的是一个关系到切实利益的改变,如果改变不成功,企业有可能会失去上亿的市场,谁又敢轻易以身犯险?就算花费了大量的成本和人力去做响应设计,大家也没勇气去挑战用户的使用习惯——这必须和传统的网站对用户培养了十几年的使用定式作斗争!你去随便找一个用户来问,他眼中的网页是什么样子,他当然会告诉你那是一个960像素宽,舒舒服服的镶嵌进浏览视窗里的页面,可以干许多事,有许多实用有趣的内容。而当你问他手机网页是什么样子时,他大概只会想到app了......用户会把手机网描绘成一个可怜的,有少量内容,以导航功能为主的东西。这真是一个让人难过的现实——都是叫网页的,手机网页和传统网页差距咋就这么大哩?!


从用户最根本的需求你改变手机网页

我们必须脚踏实地的深入了解用户的需求,才能最好的对手机网页进行改造。这说起来简单,但做起来是十分困难的,我们必须面对问题的本质才行。下面,我将分享我所认为的,如何改变用户使用手机网页习惯的方式——当然我的观点只是一家之言,希望各位高人来一同探讨。

用理性的思考去设计

开始你就必须设想你的网页如何去吸引你的目标客户,你必须用尽全力去研究你的目标客户需求。如果用户喜欢现在的手机使用方式,你要改变他们的使用习惯,让他们抛弃众多的app而爱上手机网页,你必须有强大的逻辑性,你的理论必须经得起不断的推敲,闭门造车的去想象一种模式,绝对是做开发的大忌!

你必须了解你现在要做的是:

1.让用户抛弃他们传统的使用习惯。

2.在你切实理论和强大逻辑支持下,创造一个能让用户接受的新东西。

很多情况下,用户也无法描述出他们究竟想要什么样的产品,但是你必须要独立思考,去找出用户的真实需求和问题的关键。

用草图去思考!

在做一个手机网站时,首先要建立一个站点的草图。这可以帮助团队进行思考,研究你的理论是否可行,逻辑还有那些缺点和错误。在草图上讨论,并不可以代替用户,但是这样会帮助你更清醒的认识到自己做的网页到底是个什么东西。



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