手机网站设计白皮书：深入了解用户需求-pg电玩城

觉不觉得现在的手机网站已经变得越来越可怜了?现在的手机网页们基本上都变成了app的附属品，地位十分可怜。但是现在我们有工具去改变这种糟糕的状况了，随着mobile-first概念的深入人心，和响应设计的发展，相信未来的手机网页将会拥有更加优秀的用户体验。但是别高兴得太早，如果你没有获得使用许可，你将无法使用即将改变手机网页的工具。

是什么让我们的手机网页难以进步?用户的使用习惯就是一大阻碍。手机网页想获得成功的难度就在于，你必须让用户摆脱在电脑上使用浏览器和程序形成的使用思维定式，让用户接受一种新的浏览方式。

首先得承认做手机网站吃力不讨好

我们必须面对一个现实：用响应设计的方式去优化手机网页将会花费大量的时间和成本。

当我们要面对如此多不同大小的屏幕，考虑如此多不同性能的设配，我们需要花费太多时间和成本去做不同类型的响应设计。设计者们需要考虑不同的页面布局，不同的交互方式，以及用户使用不同的设备是否有相应功能来支持网页的流畅运行，这些都需要花费大量的时间做测试。不过这种时间和成本的花费也是不可避免的，尤其开发者们想在不同的特定设备上不断优化自己的网页。其实经过这么长的时间，完全有机会去改变这种局面，可惜的是，大公司们都耗费太多资源在这种手机网页开发模式上，他们已经失去了改变的决心和动力。

改变困难重重

惧怕改变本来就是人类的天性之一，更何况现在面对的是一个关系到切实利益的改变，如果改变不成功，企业有可能会失去上亿的市场，谁又敢轻易以身犯险?就算花费了大量的成本和人力去做响应设计，大家也没勇气去挑战用户的使用习惯——这必须和传统的网站对用户培养了十几年的使用定式作斗争!你去随便找一个用户来问，他眼中的网页是什么样子，他当然会告诉你那是一个960像素宽，舒舒服服的镶嵌进浏览视窗里的页面，可以干许多事，有许多实用有趣的内容。而当你问他手机网页是什么样子时，他大概只会想到app了......用户会把手机网描绘成一个可怜的，有少量内容，以导航功能为主的东西。这真是一个让人难过的现实——都是叫网页的，手机网页和传统网页差距咋就这么大哩?!

从用户最根本的需求你改变手机网页

我们必须脚踏实地的深入了解用户的需求，才能最好的对手机网页进行改造。这说起来简单，但做起来是十分困难的，我们必须面对问题的本质才行。下面，我将分享我所认为的，如何改变用户使用手机网页习惯的方式——当然我的观点只是一家之言，希望各位高人来一同探讨。

用理性的思考去设计

开始你就必须设想你的网页如何去吸引你的目标客户，你必须用尽全力去研究你的目标客户需求。如果用户喜欢现在的手机使用方式，你要改变他们的使用习惯，让他们抛弃众多的app而爱上手机网页，你必须有强大的逻辑性，你的理论必须经得起不断的推敲，闭门造车的去想象一种模式，绝对是做开发的大忌!

你必须了解你现在要做的是：

1.让用户抛弃他们传统的使用习惯。

2.在你切实理论和强大逻辑支持下，创造一个能让用户接受的新东西。

很多情况下，用户也无法描述出他们究竟想要什么样的产品，但是你必须要独立思考，去找出用户的真实需求和问题的关键。

用草图去思考!

在做一个手机网站时，首先要建立一个站点的草图。这可以帮助团队进行思考，研究你的理论是否可行，逻辑还有那些缺点和错误。在草图上讨论，并不可以代替用户，但是这样会帮助你更清醒的认识到自己做的网页到底是个什么东西。